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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくある質問

  • 注文が完了しませんでした。どうすればいいですか?
    オンラインでの注文時に問題が発生した場合は、弊社のサポートセンターまでお電話、メール、またはお問い合わせフォームへの記入によってご連絡ください。
  • 注文を変更するにはどうすればいいですか?
    商品が発送される前であれば、ご注文を変更することが可能です。ご注文を変更する場合は、弊社サポートセンターまでお電話、メール、またはお問い合わせフォームへご記入ください。
  • 注文をキャンセルするにはどうすれば良いですか?
    出荷作業中であれば対応可能な場合がございますので、まずはメールにてご連絡をお願い致します。但し、メーカー直送品やお取り寄せ商品など、一部キャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承くださいますようお願い致します。 出荷が完了した商品についてはキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
  • 注文が完了しませんでした。どうすればいいですか?
    オンラインでの注文時に問題が発生した場合は、弊社のサポートセンターまでお電話、メール、またはお問い合わせフォームへの記入によってご連絡ください。
  • 注文を変更するにはどうすればいいですか?
    商品が発送される前であれば、ご注文を変更することが可能です。ご注文を変更する場合は、弊社サポートセンターまでお電話、メール、またはお問い合わせフォームへご記入ください。
  • 注文をキャンセルするにはどうすれば良いですか?
    出荷作業中であれば対応可能な場合がございますので、まずはメールにてご連絡をお願い致します。但し、メーカー直送品やお取り寄せ商品など、一部キャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承くださいますようお願い致します。 出荷が完了した商品についてはキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
  • 注文が完了しませんでした。どうすればいいですか?
    オンラインでの注文時に問題が発生した場合は、弊社のサポートセンターまでお電話、メール、またはお問い合わせフォームへの記入によってご連絡ください。
  • 注文を変更するにはどうすればいいですか?
    商品が発送される前であれば、ご注文を変更することが可能です。ご注文を変更する場合は、弊社サポートセンターまでお電話、メール、またはお問い合わせフォームへご記入ください。
  • 注文をキャンセルするにはどうすれば良いですか?
    出荷作業中であれば対応可能な場合がございますので、まずはメールにてご連絡をお願い致します。但し、メーカー直送品やお取り寄せ商品など、一部キャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承くださいますようお願い致します。 出荷が完了した商品についてはキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
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