Question 1

どのような返品ポリシーがありますか？

Accepted Answer

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合や配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間以内にご連絡ください。
返品方法について、弊社より折り返しご連絡させていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください。

Question 2

購入した製品はどのようにして返品できますか？

Accepted Answer

万一初期不良品が届いた場合や配送中の事故による破損が生じてしまった場合のみ、返品のご対応をさせていただいております。商品到着日より一週間以内にサポートセンターまでご連絡ください。
商品の返送先・返送方法について、弊社より折り返しご連絡させていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください。

Question 3

返金されるまでにどのくらいの時間がかかりますか？

Accepted Answer

払戻しは、返品された商品の受領から返金までおよそ2～7営業日が見込まれます。
商品が問題なく受領されると、払い戻される返金額がEメールで通知されます。

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくある質問